FAQ

• Оформить заказ on-line  на сайте можно после регистрации, предоставляющей дополнительные преимущества.
• Также Вы можете покупать в нашем интернет-зоомагазине без предварительной регистрации.
• С Вами обязательно свяжется менеджер-консультант, чтобы подтвердить заказ, дату и время доставки.

• Купить товары для животных, а также оформить заказ с доставкой зоотоваров домой или офис и получить квалифицированную консультацию по подбору товаров для Вашего питомца можно в одном из наших специализированных зоомагазинов в Вашем городе.
• График работы, контактные телефоны и адреса зоомагазинов  сети «ЗооБонус» здесь.

• Оформить заказ зоотоваров с доставкой на дом и получить консультацию Вы можете, позвонив по телефону в Вашем городе или на многоканальный номер: +38 (044) 490-31-00
• Заказать зоотовары по телефону здесь.

• Пожалуйста, при оформлении заказа проверьте правильность написания контактного номера телефона, ведь это самый быстрый и надежный способ связи с Вами.
• Наши водители-экспедиторы будут Вам очень благодарны, если при оформлении заказа Вы укажете номер и код парадного, этаж и детали подъезда к Вашему дому.
• Вы можете установить интервал времени, в который вы хотели бы получить заказ.
• Вы также можете указать, чтобы за час до прибытия заказа водитель-экспедитор позвонил по телефону и уточнил время доставки.
• Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи в указанное время доставки.

Нет, к сожалению, Зообонус не работает с чековой системой оплаты.

• Вы можете связаться с нашими менеджерами по номерам, указанным на сайте, выбрав ближайшее к вам представительство.
• Вы можете отправить вопрос на e-mail [email protected].
• Вы можете задать вопрос на сайте. Вам ответят в ближайшее время.
• Вы можете получить консультацию в одном из магазинов сети.

Так мы оказываем такую услугу. При оформлении заказа Вам нужно выбрать интересующие Вас товары и указать, что заказываете их на выбор. Если ни один из товаров вам не подойдет, вы должны будете оплатить доставку.

Для того чтобы оформить заказ, сначала выберите нужные вам товары и поместите их в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Всплывающее окно известит вас, что добавление прошло успешно. Добавив все нужные вам товары, перейдите в раздел «Корзина», нажав на соответствующую иконку в верхнем правом углу экрана. Проверьте, выбрали ли все, что хотели заказать, и, в случае необходимости, отредактируйте список, добавив или убрав товары, нажав кнопку «Удалить» в крайней правой графе. Измените количество товаров во второй графе. Убедившись, что вы заказали все, что вам нужно, нажмите кнопку «Перечислить». Сумма сменится актуальной. Затем нажмите «Оформить заказ».

Проверьте адрес доставки и телефонный номер. При необходимости измените. Выберите подходящий способ доставки и оплаты. Укажите дату и время доставки. Если у вас есть какие-либо уточнения или пожелания, напишите их в графе «Комментарий». Нажмите «Подтвердить заказ». В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Регистрация на сайте дает вам следующие преимущества:

1) Покупать товары со скидками

2) В числе первых узнавать о новинках и акциях

3) Узнавать; наличия товара на складе в вашем регионе

4) При нажатии на кнопку "Сообщить о наличии" в тот же день получить информацию о поступлении товара на склад

5) Сформировать "Список любимых товаров", который ускорит следующие заказы   

Если вы хотите перевести собаку на другой корм, вам следует делать это постепенно, поскольку резкое изменение рациона может привести к расстройству желудка. , диареи, рвоте, чрезмерном газообразовании или запоре.

Следует очень медленно, а именно в течение 7-10 дней, постепенно заменяя новым кормом старый. Можно несколько дней давать собаке корм в пропорции 75% старого и 25% нового, затем через несколько дней 50% старого и 50% нового и несколько дней 25% старого и 75% нового. После этого можно перейти к 100% смене корма. Если в процессе перехода на новый корм у вашего питомца появляется рвота, жидкий стул или запор, уменьшите количество нового корма.

Вы должны выводить щенка на улицу каждые несколько часов, особенно: - после сна;
- после игры;
- после еды и питья;
- перед тем, как закрыть его в клетке;
- всякий раз, когда он начинает тщательно обнюхивать пол в поисках места для "туалета".

Вам необходимо выгуливать щенка настолько часто, чтобы предотвратить его "грязнение" в доме. Может показаться, что это очень много, но каждый раз, как щенок справляет свою потребность в доме, это один шаг назад в процессе обучения.

Нормальная температура тела собаки 38,5-39C.
При активных физических нагрузках температура у собаки немного повышается, поэтому если Ваша собака пришла с прогулки или как только перестала играть, подождите 10-15 минут и только потом начинайте измерять температуру.

Клетка правильного размера - та, в которой ваша собака может лечь или стоя развернуться, и при этом имеется 10-15 см свободного пространства при сидении или стоянии.

Иммунитет при пироплазмозе не вырабатывается, то есть собака может болеть им несколько раз.

Собаке нужно чистить зубы в любом возрасте. Более того, чем старше становится ваша собака, тем важнее регулярно чистить ему зубы, поскольку это будет препятствовать образованию на ее зубах пятен и зубного камня. Соблюдение гигиены ротовой полости вашей собаки - важный шаг в сохранении ее здоровья.

Исследования показывают, что слегка твердая пища несколько лучше как профилактика образования зубного камня. Сегодня выпускается специальное лакомство, которое позволяет очистить зубы от налета и камня естественным образом.

Нет. Неприятный запах из пасти собаки может указывать на наличие заболеваний пасти или желудка.

Да, в некоторых случаях грызун может заразиться гельминтами (глистами).

Если Вам дорогие зверьки и их здоровье, воздержитесь от курения в помещении, где живут питомцы

На этот вопрос невозможно ответить однозначно и коротко, тем более дать конкретные и точные рекомендации. Каждый питомец нуждается в индивидуальном подходе в зависимости от вида, породы, возраста, пола и многих других факторов. В общем, можно сказать это комплекс: правильное содержание и уход, полноценное и сбалансированное кормление, качественное ветеринарное обслуживание.

Любое новое животное должно быть изолировано от других в течение 2-4 недель. Новоприбывшего питомца можно разместить в другой клетке, но в той же комнате, хотя некоторые вирусы могут быть занесены из комнаты в комнату. Если вы не можете изолировать нового питомца от стариков в отдельном здании, то нет никаких гарантий, что новый не заразит стариков. Чтобы не допустить заражения, вы должны соблюдать соответствующие правила: мыть руки после общения, внимательно наблюдать за поведением и внешним видом питомца, обязательно показать своего питомца ветеринару.

1. У животного должен быть постоянный доступ к чистой питьевой воде. Ежедневно меняйте воду в поилке.

2. Давайте больше сочной пищи – фруктов и овощей, подходящих вашему грызуну.

3. Ни в коем случае не ставьте клетку на солнце, сквозняк или в душное помещение.

4. В случае очень высокой температуры воздуха разложите вокруг клетки мешочки льда.

 

Желудок птиц – это жесткий мускулистый мешок, наполненный мелкими камешками (или большим песком). Камни эти действуют, как жерновая мельница, перетирая поступающую внутрь твердую пищу, делая ее готовой для дальнейшего переваривания. Камни постоянно перетираются, уменьшаясь в размерах и выводятся из организма с стулом. Поэтому птицы и клюют камешки, пополняя запас "желудочных жерновов".

Все птицы наслаждаются лучами солнца и несомненно в них нуждаются. Если клетка с вашими птичками стоит у окна или вы оставляете питомцев под лучами солнца, то помните, что всегда существует опасность перегрева. Чтобы этого не произошло, оставьте часть клетки прикрытой тканью. Птица всегда должна иметь возможность укрыться от горящих лучей солнца и уйти в тень. Вода в клетке должна быть постоянно, кроме автопоилки желательно вешать еще и купалку с водой.

Любая птица (подобранная в природе или купленная в зоомагазине) может оказаться больной. Поэтому ее никогда нельзя сразу выпускать в помещение, где уже есть птицы. Снова поступившее лицо должно выдержать карантин.
Ветеринарная практика свидетельствует о том, что срок карантина должен составлять не менее четырех недель. За это время проходит инкубационный период большинства инфекционных болезней, и возможность передачи заболевания здоровыми птицами исключается.

Форма клеток и их размеры зависят от того, для какой птицы они предназначены и с какой целью вы собираетесь ее удерживать.
Наиболее практичны прямоугольные клетки без куполов, лишенные каких-либо архитектурных излишеств. Их можно устанавливать одну над другой, вроде колонки, экономя тем самым место в квартире. Архитектурные избыточности клеток не только усложняют ее уборку, но способствуют размножению кровососущих членистоногих.

Жердочки или ветки-присадки следует располагать так, чтобы птица не задевала хвостом стенку клетки и имела возможность перепарховать с одной на другую. Жердочки можно устанавливать на разных уровнях, но не одну над другой, чтобы птицы не пачкали оперение друг друга пометом. Число шестов зависит от размеров и назначения клетки.

Для кормления птиц служат специальные кормушки, где корм меньше подвержен загрязнению и разбрасыванию. В каждой клетке должно быть не менее трех кормушек: для зерновых, мягких и минеральных кормов. Кормушки могут быть изготовлены из твердых пород дерева (бук, дуб), пластмассы, керамики или стекла. Бортики кормушек должны защищать корм от разбрасывания.

Важное условие содержания птиц в клетках и вольерах – чистота. Известная пословица "Чистота - залог здоровья" верна и по отношению к вашим пернатым питомцам. Время, затраченное на поддержание чистоты и порядка в помещениях птиц, окупится сторицей. Это поможет избежать целого ряда заболеваний – кишечных, паразитарных и других. Не рекомендуется селить в сады и вольеры много птиц, поскольку это приводит к быстрому загрязнению помещений, а возникшее инфекционное заболевание быстро распространяется между многочисленными жителями. Заселять птиц в приготовленные для них помещения лучше утром, потому что через день они привыкнут к новым условиям содержания и ночь проведут спокойно. При смешанном содержании следует учитывать характер птиц. Среди них встречаются спокойные особи, употребляемые как в клетках, так и в вольерах с другими птицами. Но есть агрессивные, общее содержание которых с другими птицами нежелательно, особенно в небольших клетках, где их агрессивность проявляется сильнее. Чистят клетки не реже одного раза в неделю, а при скученном содержании – гораздо чаще. При генеральной уборке, которая проводится не реже 1 – 2 раз в год, птиц пересаживают в другую, чистую клетку, а загрязненную ошпаривают кипятком, трут щеткой или мочалкой с мылом или стиральным порошком и хорошо промывают горячей водой. Клетки и оборудование необходимо не только регулярно мыть, но дезинфицировать.

Чем проще устроены клетки, тем легче за ними ухаживать, чтобы избежать появления в них паразитов (прежде всего трахейного клеща), их необходимо чаще дезинфицировать — не реже одного раза в месяц. Перед дезинфекцией очищают клетку от пыли и грязи, промывают горячей водой или кипятком. Затем все пазы и щели промывают раствором дезинсекталя, используя для смазывания щелей кисточкой. Клетке дают просохнуть, а затем промывают ее щеткой горячей мыльной водой. Следует быть внимательным при промывке клетки и не оставлять на пластиковых и металлических частях никаких следов дезсредств.

Эта операция предотвращает репродукцию животных и помогает животному прожить долгую и здоровую жизнь. Котов кастрируют, то есть удаляют яички. Кастрация – это несложная операция, после проведения которой уже в этот же день кота можно забрать домой, и уже на следующий день он возвращается к своему обычному образу жизни. Кошек стерилизуют, то есть удаляют яичники. Эта операция сложнее, поскольку это полостная операция. Но обычно кошку тоже можно забрать домой в день операции, однако в течение 3-7 дней необходимо будет ограничивать ее активность, пока рана не заживает и не снимут швы. Самок необходимо стерилизовать в возрасте от 8 до 10 месяцев.

Многие, но не все. Приблизительно 10-30% домашних кошек относится к кошачьей мяте безразлично.

Кошки очень чистоплотны, постоянно вылизываются, и не нуждаются в регулярной мойке. Большинство кошек не любят водные процедуры. Однако они необходимы при сильных загрязнениях или для избавления от блох (используется специальный шампунь). Для удаления несильных загрязнений можно использовать шампунь, не требующий воды, который наносят на шерсть и затем вычесывают щеткой.

Отдельный случай выставочных животных. Кошек моют за несколько дней до выставки, для чего существуют специальные серии ухода.

Другой повод регулярно мыть кошку – возможность избавиться от кошачьей шерсти, валяющейся повсюду. Если мыть кошку раз в 1-2 месяца с использованием профессиональных средств (шампунь, бальзам, кондиционер), то даже в квартире хозяев длинношерстных катейок выпавшее количество шерсти заметно уменьшится.

При кормлении кошки сухим кормом образуется такой тип пищеварения, при котором корм в желудке впитывает влагу и разбухает перед тем, как переварить. А при натуральном кормлении другой тип пищеварения, пища не набухает, а наоборот отдает влагу, которую она содержит. Пищеварительная система кошки не может функционировать одновременно в двух режимах, как и мгновенно переключаться с одного на другой. Это может привести к заболеваниям желудка и нарушению обмена веществ. Надо раз подумать и сделать обоснованный выбор между сушкой и натуральным кормлением и соблюдать определенный тип питания. Если менять по необходимости, то постепенно.

Состав готовых кормов подбирается таким образом, чтобы снабжать кошку всеми питательными веществами, микроэлементами и витаминами. Если туда добавить что-нибудь от себя, то баланс нарушается. Это как минимум сводит на нет эффект затрат на покупку сбалансированного корма, как максимум вызывающий у кошки дисбаланс относительно определенных веществ, что может губительно отразиться на здоровье кошки.

Котенка следует покупать в возрасте, когда он вполне может обходиться без матери. Обычно это около 6-8 месяцев, но если Вы видите, что он обходится без матери уже через 3-4 месяца, этот срок тоже вполне нормален.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем купить когтеточку. Приучить вашего питомца к ней можно с помощью кошачьей мяты.

Один раз в две недели. Будьте осторожны! Во время стрижки не трогайте сосуды, пролегающие в когтях.

Ветеринары часто используют 9-балльную систему определения кондиции домашних животных, по которой 1 балл означает, что животное находится на грани истощения, а 9 говорит о том, что оно слишком полно. Оценка 5 баллов означает, что животное находится в хорошей кондиции. Чтобы определить кондицию вашей кошки, вам следует обратить внимание на следующие принципы.

Для начала потрогаем ребра кошки. Они должны хорошо прощупываться, при этом на них должен быть небольшой слой жира. Если у кошки видны ребра – она слишком худая, если вы не можете их прощупать – животное страдает ожирением.

Во-вторых, проверьте область у основания хвоста. Ее должно покрывать тонкий слой жира. Если выступают кости – животное слишком худое, если их совсем нельзя прощупать – слишком толстое.

В-третьих, ощупайте другие части тела животного: позвоночник, плечи, бедра. Здесь также вы должны почувствовать наличие тонкого слоя жира, при этом если кости выпирают – животное не упитано, если их совсем нельзя прощупать – перекормлено.

В-четвертых, взгляните на вашу кошку сверху. У нее должна быть талия, которая располагается за ребрами. Если талия слишком выражена или выпирают кости - животное истощено, если совсем нет талии, или эта область даже шире, чем ребра и бедра, то кошка перегружена.

В-пятых, посмотрите на кошку со стороны. У кошек живот должен быть подтянут. У худых кошек подхват слишком выражен, у толстых живот отвисает.

• Многоканальный тел.: (044) 490-31-00.

• Контакты для работы с оптовыми партнерами в г.Киев: 067-419-61 -63, 066-717-60-83, 063-561-97-49.
• Контакты представительств в городах Украины: Киев, Днепропетровск, Запорожье, Львов, Одесса , Сумы, Харьков и Черкассы .

Предлагаем эксклюзивные условия сотрудничества и выгодную систему скидок зарегистрированным партнерам:   питомникам, клубам, хендлерам, дрессировщикам, грумерам  и т.д. Контакты для работы с питомниками, клубами в г.Киев:

Фирменная сеть магазинов ЗооБонус радует домашних питомцев в День их рождения дополнительной скидкой.

Принять участие в постоянно действующей акции «День рождения питомца – праздник для хозяина» может каждый владелец накопительной дисконтной карты ZooBonus.

Если Вы еще не являетесь нашим клиентом – не упустите такую возможность! Зарегистрируйтесь на сайте ZooBonus.ua и в личном кабинете заполните все данные о своем питомце.

Дарите домашним питомцам не только Ваше внимание и любовь, но и подарки, и будьте уверены. они обязательно поделятся с Вами своим теплом и бесконечной преданностью.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!

После внесения всей информации о Вашем питомце (дата рождения питомца, его порода и прозвище) – данные не изменяются.

Теперь ежегодно в течение всего календарного месяца, в котором родился Ваш питомец, Вы сможете приобрести зоотовары с дополнительной скидкой в соответствии с Вашей накопительной дисконтной картой: Карта MEMBER, 2% – дополнительная скидка ко Дню рождения питомца 5%. Карта PRESTIGE, 5% – дополнительная скидка ко Дню рождения питомца 10%. Карта SUPER, 10% –; дополнительная скидка ко Дню рождения питомца 15%.

Акция «День рождения питомца – праздник для хозяина!» действует постоянно.