Доставка и оплата

Внимание!

Для разных городов и групп пользователей информация может отличаться.

Чтобы получить актуальную информацию для Вас, рекомендуем:

Или

ZooBonus беспокоится о здоровье не только домашних питомцев, но и Вашем. В связи с решением о введении карантина в Украине, доставка становиться самым безопасным способом обеспечить Ваших любимцев всем необходимым.
Наши курьеры обеспечены масками и обязательно обрабатывают руки специальным дезинфицирующем и антивирусным средством MicrocynAH.
Воспользуйтесь он-лайн заказом зоотоваров с доставкой на дом и будьте здоровы, наслаждаясь сэкономленным временем со своими домашними любимцами – поверьте, они будут Вам очень благодарны!

Современный ритм жизни не позволяет тратить личное время на утомительные поиски качественных зоотоваров.

Воспользуйтесь он-лайн заказом зоотоваров с доставкой на дом и наслаждайтесь сэкономленным временем со своими домашними любимцами – поверьте, они будут Вам очень благодарны!

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Для владельцев животных

БЕСПЛАТНАЯ АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА* - при заказе зоотоваров от 500 грн. (с учетом скидок).

Если сумма заказа менее 500 грн. (с учетом скидок) - стоимость доставки 50 грн. (в том числе курьерскими службами).

Для питомников, клубов, хендлеров, грумеров, дрессировщиков, ветеринарных врачей

БЕСПЛАТНАЯ АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА* - при заказе зоотоваров на сумму от 500 грн.

Если сумма заказа менее 500 грн. - стоимость доставки 75 грн.

Для оптовых покупателей

БЕСПЛАТНАЯ АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА* - при заказе зоотоваров на сумму от 3000 грн.

Если сумма заказа менее 3000 грн. - стоимость доставки 150 грн.

____________________________

*Бесплатная адресная доставка действует в городах Украины: Киев, Днепр, Запорожье, Одесса,Черкассы, Сумы, Львов и Харьков

Одесса районы доставки: понедельник - Центр, Фонтан; вторник - Таирово, Черноморск; среда - Таирово, Фонтан, Центр; четверг - Черемушки; пятница - Поселок Котовского.

ВАРИАНТЫ АДРЕСНОЙ ДОСТАВКИ*

Адресная доставка в субботу и воскресенье в городах (для владельцев животных):

Киев – доставка в субботу с 10.00 до 14.00 (кроме воскресенья)
Днепр – доставка в субботу и воскресенье не осуществляется
Запорожье – доставка в субботу с 10.00 до 12.00 (кроме воскресенья)
Львов – доставка в субботу с 10.00 до 12.00 (кроме воскресенья)
Одесса – доставка возможна в субботу, в зависимости от количества заявок (кроме воскресенья)
Сумы – доставка в субботу и воскресенье с 10.00 до 12.00
Харьков – доставка в субботу с 10.00 до 16.00 (кроме воскресенья)
Черкассы - доставка в субботу и воскресенье с 10.00 до 12.00

Утренняя адресная доставка ежедневно с 10:00 до 14:00 (кроме воскресенья).

Действует для городов: Киев, Днепр, Запорожье, Львов, Одесса, Сумы, Черкассы, Харьков.

Дневная адресная доставка ежедневно с 12:00 до 18:00 (кроме субботы и воскресенья).

Действует для городов: Киев, Днепр, Запорожье, Львов, Одесса, Сумы, Харьков, Черкассы.

Вечерняя адресная доставка (для владельцев животных) ежедневно с 18:00 до 22.00 (кроме субботы и воскресенья)

Действует для городов: Киев, Запорожье, Сумы, Черкассы.

В г.Харьков – доставка с 14.00 до 20.00
В г.Одесса – доставка с 18.00 до 21.00
В г.Днепр – доставка с 18.00 до 20.00
В г.Львов – доставка с 14.00 до 19.00

Адресная доставка в тот же день (для владельцев животных), при подтверждении заказа до 15:00,

доставка в тот же день – с 18:00 до 22.00 (кроме субботы и воскресенья)

Этот вид доставки оформляется индивидуально и зависит от удаленности адресата.

Заказы оформленные после 15.00 - доставляются на следующий день.

Действует для городов: Киев, Днепр, Запорожье, Одесса, Сумы, Черкассы.

В г.Харьков – доставка в тот же день с 14.00 до 20.00
В г.Львов – доставка в тот же день с 17.00 до 19.00

____________________________

*Условия доставки оптовым клиентам и питомникам - уточняйте у своих менеджеров

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ПРИГОРОД КИЕВА

Бесплатная* адресная доставка в пригород Киева собственной курьерской службой до двери дома или офиса с 10.00 до 18.00 (только в установленные дни недели, указанные ниже) по следующим направлениям:

____________________________

*Условия бесплатной адресной доставки см.выше "УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ"

Доставка по вторникам:

БОРИСПОЛЬСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

г. Борисполь

с. Бортничи

с. Гнедин

с. Вишенки

БОЯРСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

с. Белогородка

г. Боярка

г. Вишневое

с. Крюковщина

с. Петровское

с. Тарасовка

с. Малая Александровка
с. Счастливое

ОБУХОВСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

пос. Козин

Конча-Заспа

с. Круглык

с. Лесники

г. Обухов

с. Романков

с. Триполье

г. Украинка

с. Ходосовка

с. Хотов

Доставка по средам:

БЕЛОЦЕРКОВСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

г. Белая Церковь (необходимо предварительное уточнение)

г. Васильков

г. Иванковичи

с. Вита Почтовая

с. Гатное

пос. Глеваха

с. Рославичи

пос. Чабаны

БРОВАРСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

г. Бровары

с. Быковня

с. Погребы

с. Пуховка

с. Княжичи

Доставка по четвергам:

ИРПЕНСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

пос. Бородянка

г. Буча

пос. Ворзель

с. Гореничи

с. Горенка

пос. Гостомель

г. Ирпень

пгт. Коцюбинское

с. Мила

с. Мощун

с. Петрушки

Пуща Водица

с. Стоянка

с. Шпитьки

Доставка по пятницам:

ВЫШГОРОДСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

г. Вышгород

с. Новые Петровцы

с. Осещина

с. Старые Петровцы

с. Хотяновка

с. Новоселки

ВНИМАНИЕ:

Адресная доставка производится в удобное для Вас время и место – до двери квартиры, дома, офиса, а также до парадного, проходной и т.п.
Также по Вашему желанию водитель-экспедитор может перегрузить заказ в Вашу машину. Нюансы доставки можно указать в процессе оформления заказа.
Если Вы оформите заказ в интернет-магазине до 16.00, мы доставим его на следующий рабочий день или в любой другой из удобных для Вас дней, который Вы укажете при оформлении заказа.
При оформлении заказа в интернет-магазине ZooBonus.ua, без подтверждения заказа (предварительный звонок заказчику), доставка не осуществляется.
Пожалуйста, при получении заказа от водителя-экспедитора проверьте соответствие получаемого товара сделанному Вами заказу, а также его комплектацию и сроки годности товара.

ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ, ДАТЫ И АДРЕСА ДОСТАВКИ (г.Киев):

1. Изменение ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ:

В заказе указана утренняя доставка – можно изменить время доставки до 9.00 в день доставки.

В заказе указана дневная доставка – можно изменить время доставки до 9.00 в день доставки.

В заказе указана вечерняя доставка – можно изменить время доставки до 15.00 в день доставки.

В заказе указана доставка в субботу – можно изменить время доставки до 9.30 субботы доставки.

2. Изменение ДАТЫ ДОСТАВКИ:

Можно изменить дату доставки до 9.00 в день доставки.

3. Изменение АДРЕСА ДОСТАВКИ:

Можно изменить адрес до 9.00 в день доставки.

ВНИМАНИЕ: Варианты ДОСТАВКИ после указанного выше времени:

▪ Возможна доставка вечером текущего дня с 18.00 до 22.00, по согласованию со своим менеджером.

▪ Доставка оформляется на следующий день в удобное для Вас время, по согласованию со своим менеджером.

4. Изменение ДОСТАВКИ В ПРИГОРОД:

Можно изменить до 18.00 до указанного в заказе дня доставки.

В случае, если клиенту необходима срочная доставка в пригород в неустановленный «Графиком доставки в пригород» день недели (см.выше), возможна платная доставка заказа. Стоимость доставки, в данном случае, уточнить у своего менеджера.

5. Если КЛИЕНТ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ СВОЕГО МЕНЕДЖЕРА об изменении времени и/или даты и/или места доставки и доставка была осуществлена, но заказ не был принят, повторная доставка оплачивается клиентом в полном объеме. Стоимость повторной доставки в таком случае: для владельцев животных – 50 грн.; для питомников, клубов, хендлеров, грумеров, дрессировщиков, ветеринарных врачей – 75 грн.; для оптовых покупателей – 150 грн.

ДОСТАВКА КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ

Доставка в другие города Украины осуществляется удобной для Вас транспортной компанией: «Новая Почта», «Гюнсел», «Ин-Тайм», «Ночной Экспресс», «Деливери», «Автолюкс».

1. Оформление заказа на доставку продукции ЗооБонус транспортными компаниями Украины:

1.1. Заказ, оформленный до 13.00 отправляется со склада ЗооБонус до склада транспортной компании день в день.

1.2. Заказ, оформленный с 13.00 до 18.00 отправляется со склада ЗооБонус до склада транспортной компании утром следующего дня.

2. Стоимость услуг курьерской компании оплачивает покупатель.

3. Отправка зоотоваров осуществляется только при 100% предоплате.

4. При оформлении заказа с доставкой курьерской службой, необходимо заполнить следующие данные (требования транспортных компаний): адрес и № отделения доставки курьерской службы, ФИО получателя, контактный телефон получателя, необходимость страховки груза.

5. Наша компания не несёт ответственность за сохранность Вашего груза при транспортировке курьерскими компаниями.

6. Все спорные вопросы по срокам доставки, сохранности Вашего груза, с момента отправки, и получения Вами номера транспортной декларации, решаются между получателем груза и компанией-перевозчиком.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в случае, если после покупки товара в одном из магазинов ЗооБонус или в интернет-магазине зоотоваров ZooBonus.ua

Вы обнаружите заводской брак, либо же купленный товар не подойдет Вашему питомцу по размеру или даже по вкусу, Вы можете вернуть или обменять его на другой товар в течение первых 14 дней

после покупки. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии проводится при передаче товара покупателю.

Пожалуйста, обратите внимание, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.

А также должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, маркировка производителя.

Мы ценим наших клиентов, поэтому всегда стремимся к поиску наиболее удобных для Вас решений при рассмотрении проблемных ситуаций.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам наших представительств в разделе "Контакты".

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Заказав в сети фирменных зоомагазинов ЗооБонус товары для животных, можно выбрать удобный для Вас способ оплаты:

Оплата наличными при адресной доставке

Оплата наличными при получении зоотоваров возможна в представительствах ЗооБонус на территории Украины: в Киеве, Днепре, Харькове, Одессе, Запорожье, Сумах, Черкассах, Львове.

Оплата банковскими картами через POS-терминал

Оплата банковскими картами:

* при адресной доставке зоотоваров с помощью мобильных терминалов только в г.Киев;

* в сети фирменных зоомагазинов ЗооБонус в представительствах на территории Украины: в Киеве, Днепре, Одессе, Запорожье, Сумах, Черкассах, Львове.

Во время оформления заказа с доставкой необходимо сообщить менеджеру об этом способе оплаты.
При оформлении заказа на сайте ZooBonus.ua в строке «Комментарий» указать данный способ оплаты (ПРИМЕР: «Оплата банковской картой через терминал»).

Оплата по безналичному расчету

После согласования заказа, клиенту выставляется счет на оплату, который можно оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета. Счет-фактура отправляется по факсу или на электронную почту.

При оплате по безналичному расчету - полная предоплата.
Оплата должна быть произведена не позднее трех дней с момента выставления счета, в противном случае заказ будет аннулирован.
При оплате до 13.00 отправка заказа осуществляется в тот же день, при оплате после 13.00 – на следующий день (при подтверждении оплаты).
Пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.

Оплата через систему Приват24

Клиенты системы Приват24 могут легко оплатить наши зоотовары.

При оплате системой Приват24 обязательна полная предоплата.
Реквизиты для оплаты заказа отправляются Вам на электронную почту или SМS-сообщением.
При оплате до 13.00 возможна отправка заказа в тот же день,
при оплате после 13.00 – на следующий день (при условии
подтверждения оплаты).
Оплата через терминалы "Приват24" производится со снятием комисии. Обязательно учитывайте это при оплате.

Получить более подробную информацию об оплате Вы можете у менеджеров.

Оплата банковской картой онлайн

Для того, чтобы оплатить банковской карточкой, при оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата банковской картой».
Проверьте Ваш заказ, и нажмите кнопку «оплатить заказ». Оплата производится с помощью быстрого и надежного сервиса «портмоне»
При оплате до 13.00 возможна отправка заказа в тот же день, после подтверждения заказа менеджером
При оплате после 13.00 – отправка заказа осуществляется на следующий день, после подтверждения заказа менеджером

ВНИМАНИЕ:

Оплата производится исключительно в национальной валюте.
При оплате банковским переводом или по безналичному расчету необходимо подтвердить оплату: сбросить на нашу эл.почту скан квитанции или банковской платежки об оплате, либо сообщить менеджеру-консультанту дату, время и сумму оплаты, чтобы мы могли отследить именно Ваш платеж.
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до оплаты. Мы будем очень признательны, если Вы предупредите нас об изменениях в своих планах или же укажете возможные варианты доставки Вашего заказа в другое время.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ в сети ZooBonus

ZooBonus – это интернет-магазин и фирменная сеть зоомагазинов с товарами для собак, кошек, птиц и грызунов с представительствами в городах: Киев, Харьков, Одесса, Запорожье, Днепропетровск, Черкассы, Сумы, Львов и доставкой в другие города Украины. Оформить заказ на зоотовары можно следующими способами:

Интернет-магазин ZooBonus.ua

Оформить заказ on-line на сайте можно после регистрации, которая дает дополнительные преимущества.
Также Вы можете совершать покупки в нашем интернет зоомагазине без предварительной регистрации.
С Вами обязательно свяжется менеджер-консультант, чтобы подтвердить заказ, дату и время доставки.

Сеть фирменных зоомагазинов «ЗооБонус»

Купить товары для животных, а также оформить заказ с доставкой зоотоваров на дом или в офис и получить квалифицированную консультацию в подборе товаров для Вашего питомца можно в одном из наших специализированных зоомагазинов в Вашем городе.
График работы, контактные телефоны и адреса зоомагазинов сети ЗооБонус.

Заказ зоотоваров по телефону

Оформить заказ зоотоваров с доставкой на дом и получить консультацию Вы можете, позвонив по телефону в Вашем городе или на многоканальный номер: +38 (044) 490-31-00
Заказать зоотовары по телефону в Вашем городе здесь.

ВНИМАНИЕ:

Пожалуйста, при оформлении заказа проверьте правильность написания Вашего контактного номера телефона, ведь это самый быстрый и надежный способ связи с Вами.
Наши водители-экспедиторы будут Вам очень благодарны, если при оформлении заказа Вы укажете номер и код парадного, этаж и детали подъезда к Вашему дому.
Вы можете установить интервал времени, в который хотели бы получить заказ.
Вы также можете указать, чтобы за час до прибытия заказа водитель-экспедитор позвонил Вам и уточнил время доставки.
Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи в указанное время доставки.


для моей собаки	для моей кошки

для моей птички	для моего грызуна