FAQ

• Оформити замовлення on-line  на сайті можна після реєстрації, яка надає додаткові переваги.
• Також Ви можете купувати в нашому інтернет-зоомагазині без попередньої реєстрації.
• З Вами обов'язково зв'яжеться менеджер-консультант, щоб підтвердити замовлення, дату та час доставки.

• Купити товари для тварин, а також оформити замовлення з доставкою зоотоварів додому або офісу та отримати кваліфіковану консультацію у підборі товарів для Вашого вихованця можна в одному з наших спеціалізованих зоомагазинів у Вашому місті.
• Графік роботи, контактні телефони та адреси зоомагазинів  мережі «ЗооБонус» тут.

• Оформити замовлення зоотоварів з доставкою додому та отримати консультацію Ви можете, зателефонувавши у Вашому місті або на багатоканальний номер: +38 (044) 490-31-00
• Замовити зоотовари за телефоном тут.

• Будь ласка, при оформленні замовлення перевірте правильність написання Вашого контактного номера телефону, адже це найшвидший та найнадійніший спосіб зв'язку з Вами.
• Наші водії-експедитори будуть Вам дуже вдячні, якщо при оформленні замовлення Ви вкажете номер і код парадного, поверх і деталі під'їзду до Вашого будинку.
• Ви можете встановити інтервал часу, в який хотіли б отримати замовлення.
• Ви також можете вказати, щоб за годину до прибуття замовлення водій-експедитор зателефонував Вам і уточнив час доставки.
• Будь ласка, не вимикайте телефон та будьте на зв'язку у вказаний час доставки.

Ні, на жаль, Зообонус не працює із чековою системою оплати.

• Ви можете зв'язатися з нашими менеджерами за номерами, вказаними на сайті, обравши найближче до вас представництво.
• Ви можете надіслати запитання на е-мейл [email protected].
• Ви можете поставити запитання на сайті. Вам дадуть відповідь найближчим часом.
• Ви можете отримати консультацію в одному з магазинів нашої мережі.

Так ми надаємо таку послугу. При оформленні замовлення Вам потрібно обрати товари, які Вас цікавлять, та вказати, що замовляєте їх на вибір. Якщо жодна з товарів вам не підійде, ви повинні будете оплатити доставку.

Для того щоб оформити замовлення, спочатку виберіть потрібні вам товари та помістіть їх у кошик, натиснувши кнопку «Додати в кошик». Спливне вікно сповістить вас, що додавання пройшло успішно. Додавши всі потрібні вам товари, перейдіть в розділ «Кошик», натиснувши на відповідну іконку у верхньому правому кутку екрана. Перевірте, чи вибрали все, що хотіли замовити, і, у разі потреби, відредагуйте список, додавши або прибравши товари, натиснувши на кнопку «Видалити» у крайній правій графі. Відредагуйте кількість товарів у другій графі. Переконавшись, що ви замовили все, що вам потрібно, натисніть кнопку «Перелічити». Сума зміниться актуальною. Потім натисніть «Оформити замовлення».

Перевірте адресу доставки та номер телефону. За потреби змініть. Виберіть відповідний спосіб доставки та оплати. Вкажіть дату та приблизний час доставки. Якщо у вас є якісь уточнення чи побажання, напишіть їх у графі «Коментар». Натисніть «Підтвердити замовлення». Найближчим часом з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей.

Реєстрація на сайті дає вам такі переваги:

1) Купувати товари зі знижками

2) У числі перших дізнаватися про новинки та акції

3) Дізнаватись; наявності товару на складі у вашому регіоні

4) При натисканні на кнопку "Повідомити про наявність" того ж дня отримати інформацію про надходження товару на склад

5) Сформувати "Список улюблених товарів", який прискорить наступні замовлення   

Якщо ви хочете перевести собаку на інший корм, вам слід робити це поступово, оскільки різка зміна раціону може призвести до розладу шлунка, діареї, блювоті, надмірному газоутворенню чи запору.

Слід дуже повільно, а саме протягом 7-10 днів, поступово замінюючи новим кормом старий. Можна кілька днів давати собаці корм у пропорції 75% старого та 25% нового, потім кілька днів 50% старого та 50% нового та кілька днів 25% старого та 75% нового. Після цього можна перейти до 100% заміни корму. Якщо в процесі переходу на новий корм у вашого вихованця з'являється блювота, рідке випорожнення або запор, зменшіть кількість нового корму.

Ви повинні виводити цуценя на вулицю кожні кілька годин, особливо:
- після сну;
- після гри;
- після їжі та пиття;
- перед тим, як закрити його в клітці;
- щоразу, коли він починає ретельно обнюхувати підлогу у пошуках місця для "туалету".

Вам необхідно вигулювати цуценя настільки часто, щоб запобігти його "бруднення" в будинку. Може здатися, що це дуже багато, але кожного разу, як цуценя справляє свою потребу в будинку, це один крок назад у процесі навчання.

Нормальна температура тіла собаки 38,5-39C.
При активних фізичних навантаженнях температура у собаки трохи підвищується, тому якщо Ваш собака прийшов з прогулянки або щойно перестав грати, зачекайте 10-15 хвилин і тільки потім починайте вимірювати температуру.

Клітка правильного розміру - та, в якій ваш собака може лягти або стоячи розвернутися, і при цьому є 10-15 см вільного простору при сидінні чи стоянні.

Імунітет при піроплазмозі не виробляється, тобто. собака може хворіти на нього кілька разів.

Собаку необходимо чистить зубы в любом возрасте. Более того, чем старше становится ваша собака, тем важнее регулярно чистить ему зубы, поскольку это будет препятствовать образованию на ее зубах пятен и зубного камня. Соблюдение гигиены ротовой полости вашей собаки - важный шаг в сохранении ее здоровья.

Дослідження показують, що злегка тверда їжа дещо краще як профілактика утворення зубного каменю. Сьогодні випускаються спеціальні ласощі, які дозволяють очистити зуби від нальоту та каменю природним чином.

Ні. Неприємний запах із пащі собаки може вказувати на наявність захворювань пащі чи шлунка.

Так, у деяких випадках гризун може заразитися гельмінтами (глистами).

Якщо Вам дорогі звірята та їх здоров’я, утримайтеся від куріння у приміщенні, де живуть вихованці

На це питання неможливо відповісти однозначно та коротко, а тим більше дати конкретні та точні рекомендації. Кожен вихованець потребує індивідуального підходу залежно від виду, породи, віку, статі та багатьох інших факторів. Загалом можна сказати це комплекс: правильне утримання та догляд, повноцінне та збалансоване годування, якісне ветеринарне обслуговування.  

Будь-яка нова тварина має бути ізольована від інших протягом 2-4 тижнів. Новоприбулого вихованця можна розмістити в іншій клітці, але в тій же кімнаті, хоча деякі віруси можуть бути занесені з кімнати до кімнати. Якщо ви не можете ізолювати нового вихованця від старих в окремій будівлі, то немає жодних гарантій, що новий не заразить старих. Щоб не допустити зараження, ви повинні дотримуватись відповідних правил: мити руки після спілкування, уважно спостерігати за поведінкою та зовнішнім виглядом вихованця, обов’язково показати свого вихованця ветеринару.

1. У тварини має бути постійний доступ до чистої питної води. Щодня міняйте воду в напувалці.

2. Давайте більше соковитої їжі – фруктів та овочів, що підходять вашому гризуну.

3. У жодному разі не ставте клітку на сонце, протяг або в задушливе приміщення.

4. У разі дуже високої температури повітря розкладіть навколо клітки мішечки льоду.

 

Шлунок птахів – це жорсткий м’язистий мішок, наповнений дрібними камінчиками (або великим піском). Камінці ці діють, як жорна млина, перетираючи тверду їжу, що надходить усередину, роблячи її готовою для подальшого перетравлення. Камінці постійно перетираються, зменшуючись у розмірах і виводяться з організму з випорожненнями. Тому птахи і клюють камінці, поповнюючи запас "шлункових жорнів".

Всі птахи насолоджуються променями сонця і безсумнівно їх потребують. Якщо клітка з вашими пташками стоїть біля вікна або ви залишаєте вихованців під променями сонця, то пам’ятайте, що завжди існує небезпека перегріву. Щоб цього не сталося, залиште частину клітки прикритою тканиною. Птах завжди повинен мати можливість сховатися від палючих променів сонця і піти в тінь. Вода в клітці повинна бути постійно, крім автонапувалки бажано вішати ще й купалку з водою.

Будь-який птах (підібраний у природі або куплений у зоомагазині) може виявитися хворим. Тому її ніколи не можна відразу випускати до приміщення, де вже є птахи. Особа, що знову надійшла, повинна витримати карантин.
Ветеринарна практика свідчить про те, що термін карантину має становити щонайменше чотири тижні. За цей час проходить інкубаційний період більшості інфекційних хвороб, і можливість передачі захворювання на здорових птахів виключається.

Форма кліток та їх розміри залежать від того, для якого птаха вони призначені і з якою метою ви збираєтеся її утримувати.
Найбільш практичні прямокутні клітини без куполів, позбавлені будь-яких архітектурних надмірностей. Їх можна встановлювати одну над іншою, на кшталт колонки, економлячи цим місце у квартирі. Архітектурні надмірності кліток не тільки ускладнюють її прибирання, але сприяють розмноженню кровосисних членистоногих.

Жердочки або гілки-присади слід розташовувати так, щоб птах не зачіпав хвостом стінку клітки і мав можливість перепархувати з однієї на іншу. Жердочки можна встановлювати на різних рівнях, але не одну над іншою, щоб птахи не бруднили оперення один одного послідом. Число жердинок залежить від розмірів та призначення клітки.

Для годівлі птахів служать спеціальні годівниці, де корм менше схильний до забруднення і розкидання. У кожній клітці має бути не менше трьох годівниць: для зернових, м’яких та мінеральних кормів. Годівниці можуть бути виготовлені із твердих порід дерева (бук, дуб), пластмаси, кераміки або скла. Бортики годівниць повинні захищати корм від розкидання.

Важлива умова утримання птахів у клітках та вольєрах – це чистота. Відоме прислів’я "Чистота - запорука здоров’я" вірна і по відношенню до ваших пернатих вихованців. Час, витрачений на підтримку чистоти та порядку у приміщеннях для птахів, окупиться сторицею. Це допоможе уникнути цілого ряду захворювань – кишкових, паразитарних та інших. Не рекомендується селити в садки і вольєри багато птахів, оскільки це призводить до швидкого забруднення приміщень, а інфекційне захворювання, що виникло, швидко поширюється між численними мешканцями. Заселяти птахів у приготовлені для них приміщення краще вранці, тому що за день вони звикнуть до нових умов утримання та ніч проведуть спокійно. При змішаному змісті слід враховувати характери птахів. Серед них зустрічаються спокійні особини, що вживаються як у клітках, так і у вольєрах з іншими птахами. Але є агресивні, спільний зміст яких з іншими птахами небажано, особливо в невеликих кліткахх, де їхня агресивність проявляється сильніше. Чистять клітки не рідше одного разу на тиждень, а при скученому змісті – набагато частіше. При генеральному збиранні, яке проводиться не рідше 1 - 2 разів на рік, птахів пересаджують в іншу, чисту клітку, а забруднену ошпарюють окропом, труть щіткою або мочалкою з милом або пральним порошком і добре промивають гарячою водою. Клітки та обладнання необхідно не тільки регулярно мити, а й дезінфікувати.

Чим простіше влаштовані клітки, тим легше їх доглядати, щоб уникнути появи в них паразитів (насамперед трахейного кліща), їх необхідно частіше дезінфікувати — не рідше одного разу на місяць. Перед дезінфекцією клітку очищають від пилу та бруду, промивають гарячою водою або окропом. Потім усі пази та щілини промивають розчином дезінсекталю, користуючись для змащення щілин пензликом. Клітці дають просохнути, а потім промивають її щіткою гарячою мильною водою. Потрібно бути уважним при промиванні клітки і не залишати на пластикових та металевих частинах жодних слідів деззасобів.

Ця операція запобігає репродукції тварин і допомагає тварині прожити довге та здорове життя. Котів каструють, тобто видаляють яєчка. Кастрація - це нескладна операція, після проведення якої вже цього ж дня кота можна забрати додому, і вже наступного дня він повертається до свого звичайного способу життя. Котів стерилізують, тобто видаляють яєчники. Ця операція є складнішою, оскільки це порожнинна операція. Але зазвичай кішку теж можна забрати додому в день операції, проте протягом 3-7 днів необхідно буде обмежувати її активність доти, доки рана не загоиться і не знімуть шви. Самок необхідно стерилізувати у віці від 8 до 10 місяців.

Багато хто, але не всі. Приблизно 10-30% домашніх кішок ставиться до котячої м’яти байдуже.

Кішки дуже охайні, постійно вилизуються, і не потребують регулярного миття. Більшість кішок не любить водних процедур. Однак вони необхідні у разі сильних забруднень або для позбавлення від бліх (використовується спеціальний шампунь). Для видалення несильних забруднень можна використовувати шампунь, який не вимагає води, який наносять на шерсть і потім вичісують щіткою.

Окремий випадок виставкові тварини. Котів миють за кілька днів до виставки, для чого існують спеціальні серії догляду.

Інший привід регулярно мити кішку – можливість позбутися котячої шерсті, що валяється всюди. Якщо мити кішку раз на 1-2 місяці з використанням професійних засобів (шампунь, бальзам, кондиціонер), то навіть у квартирі господарів довгошерстих котейок кількість шерсті, що випала, помітно зменшиться.

При годівлі кішки сухим кормом утворюється такий тип травлення, при якому корм у шлунку вбирає вологу і розбухає перед тим, як бути перевареним. А при натуральному годуванні інший тип травлення, їжа не набухає, а навпаки віддає вологу, яку вона містить. Травна система кішки не може функціонувати одночасно у двох режимах, як і миттєво перемикатися з одного на інший. Це може призвести до захворювань шлунка та порушення обміну речовин. Треба один раз подумати і зробити обґрунтований вибір між сушінням та натуральним годуванням та дотримуватися певного типу харчування. Якщо міняти за потреби, то поступово.

Склад готових кормів підбирається таким чином, щоб забезпечувати кішку всіма поживними речовинами, мікроелементами та вітамінами. Якщо туди додати щось від себе, то баланс порушується. Це як мінімум зводить нанівець ефект витрат на купівлю збалансованого корму, як максимум викликає у кішки дисбаланс щодо певних речовин, що може згубно позначитися на здоров’ї кішки.

Кошеня слід купувати у віці, коли він цілком може обходитися без матері. Зазвичай це близько 6-8 місяців, але якщо Ви бачите, що він обходиться без матері вже через 3-4 місяці, цей термін також цілком нормальний.

Щоб вирішити цю проблему, ми рекомендуємо купити кігтеточку. Привчити вашого вихованця до неї можна за допомогою котячої м’яти.

Один раз на два тижні. Будьте обережні! Під час стрижки не зачіпайте судини, що пролягають у кігтях.

Ветеринари часто використовують 9-бальну систему визначення кондиції домашніх тварин, за якою 1 бал означає, що тварина знаходиться на межі виснаження, а 9 говорить про те, що вона надто повна. Оцінка в 5 балів означає, що тварина знаходиться у добрій кондиції. Щоб визначити кондицію вашої кішки, вам слід звернути увагу на такі принципи.

Для початку помацаємо ребра кішки. Вони повинні добре промацуватись, при цьому на них повинен бути невеликий шар жиру. Якщо у кішки видні ребра - вона занадто худа, якщо ви не можете їх промацати - тварина страждає на ожиріння.

По-друге, перевірте область біля основи хвоста. Її має покривати тонкий шар жиру. Якщо виступають кістки - тварина занадто худа, якщо їх зовсім не можна промацати - занадто товста.

По-третє, обмацайте інші частини тіла тварини: хребет, плечі, стегна. Тут також ви повинні відчути наявність тонкого шару жиру, при цьому якщо кістки випирають - тварина не догодована, якщо їх зовсім не можна промацати - перегодована.

По-четверте, погляньте на вашу кішку зверху. У неї має бути талія, яка розташовується за ребрами. Якщо талія занадто виражена або ж випирають кістки - тварина виснажена, якщо зовсім немає талії, або ця область навіть ширша, ніж ребра та стегна, то кішка перевантажена.

По-п’яте, подивіться на кішку з боку . У котів живіт має бути підтягнутий. У худих кішок підхват занадто виражений, у товстих живіт відвисає.

• Багатоканальний тел.: (044) 490-31-00.

• Контакти для роботи з оптовими партнерами у м.Київ: 067-419-61 -63, 066-717-60-83, 063-561-97-49.
• Контакти представництв у містах України: Київ, Дніпропетровськ, Запоріжжя, Львів, Одеса , Суми, Харків та Черкаси .

Пропонуємо ексклюзивні умови співпраці та вигідну систему знижок зареєстрованим партнерам:  розплідникам, клубам, хендлерам, дресирувальникам, грумерам  і т.д. Контакти для роботи з розплідниками, клубами в м.Київ:098-511-32-28; 066-558-77-35; 093-831-59-20.

Фірмова мережа магазинів ЗооБонус радує домашніх вихованців у День їх народження додатковою знижкою.

Взяти участь у постійно діючій акції «День народження вихованця – свято для господаря» може кожен власник накопичувальної дисконтної картки ZooBonus.

Якщо Ви ще не є нашим клієнтом – не проґавте таку можливість! Зареєструйтесь на сайті ZooBonus.ua та в особистому кабінеті заповніть усі дані про свого вихованця.

Даруйте домашнім улюбленцям не тільки Вашу увагу та любов, але й подарунки, і будьте впевнені. вони обов'язково поділяться з Вами своїм теплом та нескінченною відданістю.

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ!

Після внесення всієї інформації про Вашого вихованця (дата народження вихованця, його порода та прізвисько) – дані не змінюються.

Тепер щорічно протягом всього календарного місяця, в якому народився Ваш вихованець, Ви зможете придбати зоотовари з додатковою знижкою відповідно до Вашої накопичувальної дисконтної картки: Карта MEMBER, 2% – додаткова знижка до Дня народження вихованця 5%. Карта PRESTIGE, 5% – додаткова знижка до Дня народження вихованця 10%. Карта SUPER, 10% – додаткова знижка до Дня народження вихованця 15%.

Акція «День народження вихованця – свято для господаря!» діє постійно.